A NOSSA HISTÓRIA

A Laska é a nossa companheira peluda, calma, meiga e sensível.

Mudámo-nos para Lisboa, Portugal, em 2024, e apaixonámo-nos imediatamente por esta cidade que acolhe tão bem os cães. Aqui, a Laska fez muitos amigos peludos.

O nosso profundo amor pela Laska é o coração e a alma da Laska & Friends. Desejamos partilhar o estilo de vida alegre e sincero da companhia entre humanos e animais de estimação com mais famílias que pensam como nós em todo o mundo.

INFORMAÇÕES ÚTEIS

Como Medir o Seu Animal de Estimação

  • Perímetro do Pescoço

Meça a volta da base do pescoço, deixando 1–2 cm de espaço confortável, sem apertar demasiado.

  • Perímetro do Peito

Meça a parte mais larga do peito, geralmente por trás das patas dianteiras.

  • Sugestão de Tamanho

Se a medida do seu animal de estimação estiver entre dois tamanhos, recomendamos escolher o tamanho maior para maior conforto.

Não meça demasiado apertado, deixe sempre um pouco de espaço para respirar e movimentar-se.

Instruções de Cuidado

1. Não usar lixívia, lavar na máquina ou secar na máquina. Para sujidade localizada, enxaguar com água limpa ou limpar com um pano húmido.

2. Para manter o seu animal de estimação saudável, recomendamos uma limpeza regular para reduzir o crescimento de bactérias.

3. Não expor a altas temperaturas ou luz solar direta durante longos períodos.

Informações de Envio

  • Enviamos para todos os países da UE, Reino Unido, Suíça e Noruega.
  • As encomendas são recolhidas por transportadora no prazo de 1 a 3 dias úteis. A entrega demora normalmente de 6 a 12 dias úteis após o envio. Em raras ocasiões, a entrega pode demorar um pouco mais devido a atrasos imprevistos no trânsito.
  • Receberá um e-mail de confirmação de envio com os detalhes de rastreamento disponíveis no site oficial da transportadora.
  • Nota: As encomendas não podem ser redirecionadas após o envio. Todos os prazos de entrega são estimativas e estão sujeitos à localização, manuseamento do armazém e atrasos da transportadora. Períodos de compras de pico, incluindo a Black Friday, o Natal e as vendas de fim de estação, podem causar mais atrasos na entrega. Agradecemos a sua compreensão.

Política de Devolução e Reembolso

  • Política de Devolução

Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias após a entrega. Os artigos devem estar novos, sem uso, com as etiquetas originais e a embalagem intacta, em condições de serem revendidos.

  • Processo de Devolução

Contacte-nos por e-mail com o seu número de encomenda para receber a nossa morada de devolução em Portugal. Não envie devoluções sem aviso prévio.

  • Custos de Devolução

As devoluções causadas por defeitos de produto ou erros de envio nossos são cobertas por nós.

As devoluções por mudança de ideias pessoal são da responsabilidade do cliente.

  • Política de Reembolso e Condição

Reservamo-nos o direito de deduzir a perda de valor ou recusar devoluções se os artigos forem devolvidos danificados, usados, manchados ou sem etiquetas/acessórios.

Os reembolsos serão processados no prazo de 5 dias úteis após a inspeção, através do método de pagamento original.

Como Contactar-nos

Contacte-nos através deste endereço de email: hello@laskafriends.com